Política de Cancelación

Lea atentamente esta Política de Cancelación. Al realizar un pedido con Daolar, usted acepta los términos descritos a continuación.

1. Elegibilidad para la Cancelación

Aceptamos cancelaciones de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si el pedido se cancela, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

2. Cómo Solicitar una Cancelación

Para cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato por correo electrónico a: support@daolar.com

Por favor incluya los siguientes detalles para acelerar el proceso:

• Su número de pedido
• El/los artículo(s) específico(s) que desea cancelar

3. Estado del Envío y Plazo para Cancelaciones

Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible (a menudo dentro de las 24 horas). Como resultado, existe una ventana de tiempo limitada para cancelar un pedido.

Por favor tenga en cuenta: Enviar un correo electrónico no garantiza la cancelación. Su pedido se cancela oficialmente solo cuando recibe un correo de confirmación de nuestro equipo.

Si su pedido ya ha sido despachado antes de que procesemos su solicitud, no podremos cancelarlo. En este caso, puede devolver el artículo después de recibirlo, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

4. Proceso de Reembolso

Una vez que su cancelación sea confirmada por nuestro personal, iniciaremos un reembolso a su método de pago original dentro de 1 día hábil. Permita de 1 a 10 días hábiles para que su banco o la compañía de su tarjeta de crédito procesen y registren el reembolso en su cuenta.

5. Entregas Fallidas y Paquetes Rechazados

Si un paquete nos es devuelto por razones relacionadas con el cliente (por ejemplo, dirección incorrecta, rechazo a aceptar el paquete o no recogerlo), se deducirán de su reembolso los costes reales de envío de la devolución (aproximadamente €7 - €20).

Por favor, verifique cuidadosamente su dirección de envío al realizar el pago para evitar estos cargos.

6. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política, por favor contáctenos:

• Email: support@daolar.com
• Tiempo de respuesta: Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de 24 horas en días laborables (lun-vie).